“Las famosas necesitan que les digan la verdad”

Mujerhoy: A estas alturas, ¿se siente más empresario o más peluquero? Franck Provost: Es compatible ser las dos cosas a la vez, pero yo sigo siendo un peluquero, esa es realmente mi profesión. Alguna vez nos llaman artistas, pero yo no creo que lo sea.

Mujerhoy: ¿Cómo empezó su pasión por la peluquería? Franck Provost: Lo cierto es que comencé a estudiar peluquería por casualidad, pero me enganché. Todos los días agradezco haber escogido esta profesión porque todavía no he perdido la pasión por lo que hago.

Mujerhoy: ¿Qué ha cambiado desde que abrió su primer salón? Franck Provost: ¡Muchísimas cosas! Sobre todo, la mentalidad de la consumidora. Ahora está muy informada, sabe lo que quiere, y eso ha transformado nuestra manera de trabajar: hemos aprendido a escucharlas y hacer propuestas a la altura de sus exigencias.

Mujerhoy: ¿Qué quieren ahora las mujeres? Franck Provost: Con el ritmo de vida actual, buscan que ese tiempo que pasan en la peluquería sea un momento de disfrute, un rato para ellas. La estrella ya no es el peluquero, es la clienta.

Mujerhoy: Pero muchos peluqueros se creen estrellas. Franck Provost: Nunca me ha gustado que el peluquero se sienta más importante que la clienta. Yo no hago distinción entre una celebrity o una mujer anónima. Afortunadamente, ya escasean esos peluqueros que solo hacían lo que ellos querían y no lo que les pedían.

Mujerhoy: Usted implantó en la peluquería la jornada continua y sin cita previa. Sin duda, fue un visionario. Franck Provost: Entendí muy pronto que nuestra prioridad era estar siempre a disposición de las clientas. Tener flexibilidad de horario y que la mujer no fuera esclava de la cita previa, que pudiera improvisar. Para hacerlo tuve que formar muy bien a mi equipo.

Mujerhoy: ¿Y en qué consiste ese método? Franck Provost:v Es más bien un espíritu. Escuchar a la clienta, entenderla y proponerle estilos naturales, pero también glamourosos. Como ocurre en la moda, en la peluquería ya no hay una dictadura de las tendencias. Lo que vale es saber interpretar y personalizar.

Mujerhoy: ¿Qué es más importante: el corte o el color? Franck Provost: Todo. Como ocurre en la moda, en la peluquería ya no hay una dictadura de las tendencias. ¿Cabellos cortos o largos? Lo que vale es saber interpretar y personalizar lo que la gente quiere. Buen color, buen corte y pelo sano.

Mujerhoy:Mujerhoy: Ha peinado a muchas mujeres famosas, como Sharon Stone o Rania de Jordania. ¿Es difícil trabajar con ellas? Franck Provost:Franck Provost: Se crea un poco de estrés. Las celebrities están rodeadas de gente que las adula, pero también necesitan que llegue alguien y les diga lo que realmente piensa de ellas. Hay que ser prudente, pero te escuchan.

Mujerhoy: Así que es cierto que los peluqueros son algo psicólogos... Franck Provost: Hay mujeres que llegan al salón y se ve que tienen problemas. "Necesito un cambio", dicen, pero hay que saber detectar estas situaciones porque, muchas veces, se arrepienten después.

Mujerhoy: ¿Qué errores solemos cometer con nuestro pelo? Franck Provost: Cuando se llega a cierta edad, hay dos: el cabello demasiado largo o demasiado oscuro. Y hay que tener tacto para explicarle a una mujer que le rejuvenecería un pelo más corto y más claro, porque los tonos oscuros endurecen las facciones.

Mujerhoy: ¿Prefiere el pelo corto o largo? Franck Provost: Depende. El cabello largo es bonito si está bien cuidado y tiene buen color, y el cabello corto es maravilloso, pero exige tener una determinada personalidad detrás.