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En un momento en el que la moda es cada vez más global, la labor de María Ventín dentro de un gigante como Marks&Spencer se convierte en tarea imprescindible. La española es la máxima responsable de merchandising de la empresa británica, encargada de editar cuidadosamente las colecciones para seleccionar qué es lo que va a venderse en cada una de las tiendas. "Mi misión es colaborar desde con el equipo de diseño hasta con el de compras para vivir todo el proceso desde el principio hasta que la prenda llega al cliente", explica.
Los 59 países en los que opera M&S requieren de una estrategia distinta que ella trata de dirigir e implementar a través de un estudio minucioso de cada uno de ellos: "la realidad en cada mercado es diferente. Hay que conocer la climatología, las preferencias de estilo o de tipo de prendas de cada lugar, los colores que más se utilizan, etc. Se trata de ofrecer un verano más largo en aquellos lugares en los que se necesitan tejidos más livianos o tener en cuenta, por ejemplo, que en Tailandia la curva de ventas está inclinada hacia las tallas pequeñas", cuenta. Pequeños detalles impresincindibles en un negocio que va hacia una internacionalización inevitable. " La moda cada día es más global, sobretodo con el 'social media' y toda la influencia online que hace que vivamos pendientes del “last minute”. En un momento una imagen está en Instagram y puede verse en todas partes. Pero al final de campaña, cuando vamos a ver los best seller, la mayoría son los mismos en todos los mercados", prosigue Ventín.
Gran culpa de este cambio la tiene Inditex, grupo de referencia en el sector en el que María trabajó como jefa de ventas de Zara woman antes de mudarse a Londres. " Inditex es una empresa puntera que me dio el conocimiento amplio de saber cómo es tener un negocio internacional, tratar de cubrir necesidades de clientes en el mundo sin necesidad de enfocarse en un solo perfil sino en algo global. Fue una escuela fantástica en la que aprendí muchopero en este negocio nunca se deja de aprender, está en constante cambio y evolución. No puedes quedarte en lo que sabes", reconoce.
Y es que la compañía de Amancio Ortega ha sido capaz de cambiar el concepto de una industria que ahora se rige por el 'fast fashion': "todos seguimos trabajando con cuatro colecciones, pero también es verdad que intentamos reaccionar a lo que el cliente necesita y eso no permite estacionalidad. Si el cliente quiere rojo y no tienes, hay que buscar rojo. Inditex reaccionó antes que nadie, supo anticiparse. El cliente ve algo y lo quiere al momento, no quieren esperar cuatro meses hasta poder comprarlo", cuenta la especialista.
Esto es precisamente lo que ocurrió con l a colección que Alexa Chung realizó junto a Marks&Spencer, todo un éxito de ventas desde el momento en que se hizo oficial dicha colaboración tal y como recuerda María Ventín: "ha sido un gran acierto en 25 países y realmente no solo por la repercusión internacional de Alexa Chung, sino porque está en consonancia con los valores de la marca. Ella ha revisitado el archivo para reeditar prendas que ya se habían vendido hace años pero a las que ha puesto su ADN. Ha sido genial porque ha conectado con muchos clientes de generaciones diferentes y ha hecho que madres e hijas compren una misma colección". ¿Habrá segunda parte entonces? "Sí, vamos a continuar trabajando con ella porque entiende bien nuestras colecciones y prometemos colección en octubre", puntualiza.