Toda la ayuda que pueden necesitar los pacientes oncológicos está aquí

La amenaza del coronavirus es global, pero afecta de una manera muy especial a colectivos como los enfermos oncológicos, 277.394 personas en nuestro país, de acuerdo con el informe “Las cifras del cáncer en España 2020”, realizado por la Sociedad Española de Oncología Médica (SEOM). Su presidente, el doctor Álvaro Rodríguez-Lescure, reconoce que estos enfermos tienen “mayor riesgo de complicaciones, sobre todo si han recibido tratamiento de quimioterapia o se han realizado cirugías oncológicas en el mes previo a contraer la infección”.

Por eso, la Asociación Española contra el Cáncer (AECC), que está presente en más de 2.000 localidades, con 52 sedes provinciales y cuenta con la colaboración de más de 1.000 profesionales y 23.000 voluntarios, ha reforzado sus servicios de atención gratuita, transformando la asistencia presencial en virtual, a través del teléfono, redes sociales, vídeoconsultas, web...

“El objetivo es mejorar la calidad de vida de los enfermos –explica Isabel Martínez-Noriega, directora de Marketing y Comunicación de la AECC–. Intentamos resolver sus dudas y, a través de los profesionales que los atienden, vemos qué necesidades tienen”. Cada día, atienden unas 1.000 llamadas de personas que necesitan información o apoyo. El servicio gratuito de Infocáncer (900 100 036) funciona las 24 horas durante los siete días de la semana.

“A lo largo del mes de marzo se han triplicado las consultas relacionadas con información de salud, el 64% de ellas directamente relacionadas con el coronavirus”, explica Patrizia Bressanello, responsable de Infocáncer. Las más frecuentes se refieren a si son pacientes de riesgo, qué pasaría si se infectaran, si van a recibir sus tratamientos o se mantienen sus citas oncológicas, o si deben acudir al hospital si tienen una cita con sus médicos o es mejor que la retrasen. “Al principio, las personas que nos llamaban estaban muy asustadas, pero estamos notando una leve disminución de ese estado de angustia”, explica Bressanello.

Además de elaborar una completa guía sobre el coronavirus que se va actualizando, los profesionales de la AECC –psicólogos, trabajadores sociales y técnicos en ejercicio físico– ofrecen sesiones (en www.aecc.es e Instagram) donde dan consejos sobre nutrición, ejercicio o cuidado de la piel y atienden las necesidades psicológicas de los enfermos y de sus familias.

La amplia red de voluntarios de la AECC no se ha detenido por el confinamiento. Casi 1.000 voluntarios realizan el servicio de acompañamiento a distancia en Infocáncer (900 100 036) o en el chat (charlamos@aecc.es). Su objetivo es evitar que se sientan solas o desatendidas. Además, unos 150 voluntarios de 20 provincias atienden presencialmente a pacientes que necesitan medicación hospitalaria, ir a la farmacia o hacer la compra. El servicio se hace en coordinación con los servicios de oncología de los hospitales y bajo demanda del paciente y su oncólogo.