De Valentina Zenere a Frans Reina: este es el equipo detrás del éxito de Shiseido

La firma japonesa Shiseido se consolida como una de las que más avances científicos integra en sus fórmulas. Y ahora cuenta con nuevo y popular rostro porque la actriz Valentina Zenere se incorpora como embajadora de la marca.

Ella es solo una de las caras visibles, pero al frente de la compañía desde hace casi 20 años está Frans Reina. Frans, presidente de Shiseido España, puede presumir de hacer bien su trabajo. No lo decimos nosotros, ni tampoco él, sino las cifras. Su mayor logro ha sido «conseguir que Shiseido tenga mejor imagen de marca en España que en ningún otro país europeo y, prácticamente, que en ningún otro país del mundo».

No ha sido fácil ni rápido. «Llevo 19 años en la compañía y, excepto tres años que asumí en París responsabilidades europeas, el resto del tiempo he estado en España liderando el grupo», asegura.

A esta conquista hay que añadirle lo que para él es su gran responsabilidad: «Conseguir que todos los empleados sean felices en su trabajo cumpliendo sus objetivos. Mantener a la gran familia Shiseido España unida, motivada, implicada y feliz. Más que una responsabilidad, se trata de una obsesión».

¿Reto conseguido? Eso se desprende de las palabras de Ana Práxedes, Public Relations Manager Prestige de Shiseido. «Lo mejor de trabajar en esta marca es la seguridad y tranquilidad con la que hablamos de nuestros productos. Sabemos que cuentan con la mejor formulación y tecnología cosmética y que son eficaces. Como buena marca japonesa, Shiseido es honesta y sólo promete lo que ofrece».

Un comentario modesto para una marca pionera en I+D. «Shiseido está a la vanguardia de la ciencia, la innovación y la belleza, no en vano somos la empresa más galardonada en los premios IFSCC (International Federation of Societies of Cosmetic Chemists), considerados los Nobel de la cosmética. También estamos comprometidos con la responsabilidad social corporativa y la sostenibilidad», explica Ana.

Además, desde hace apenas un mes, cuentan con una nueva embajadora entre sus filas: la actriz argentina Valentina Zenere, que tiene más de 11 millones de seguidores en Instagram. Otro tanto que se puede apuntar la marca.

«Como en todos los trabajos en los que participo, siempre busco ser transparente y lo más cercana posible a mi comunidad y a quienes usan los productos. Creo que la mayor responsabilidad es saber lo que estoy promocionando. Es un honor poder ser una de las embajadoras de esta marca, con la que ya llevo meses de relación. Durante este proceso, hemos ido creando una fidelidad entre ambas partes. No solo compartimos el gusto por la belleza, sino también los mismos valores a los que yo doy visibilidad», asegura la actriz.

¿Y hay algún secreto para el éxito? Si existe, lo tiene el propio Frans Reina. «La clave se sustenta en dos pilares: contar con unas marcas únicas, excepcionales, y tener al mejor equipo del mercado. Si uno de los dos pilares flaquea, el éxito no acaba de llegar. Pero tener al mejor equipo no significa tener a los mejores profesionales. El mejor equipo se consigue con una fusión mágica de motivación, implicación, profesionalidad y felicidad».

Unos valores que hay que comunicar de puertas para fuera, y esa es la labor, entre otras, de Ana. « La comunicación de Shiseido se basa en la investigación y la primacía cosmética, el respeto y el compromiso con nuestro origen, la milenaria tradición japonesa y la sostenibilidad. Es verdad que la forma de comunicar de las marcas ha cambiado mucho en estos últimos años. Los medios digitales y las redes sociales nos han hecho adaptarnos, buscar nuevas estrategias y generar nuevos tipos de contenidos. Las redes son claves, una nueva manera de comunicar nuestros valores y logros cosméticos, que nos permite llegar a un público nuevo y diferente», concluye.